Sisältö ei saa olla latteaa, vaan loistavaa

Nyt ollaan perusasioiden äärellä.

Oikeat sanat kääntävät sivuillasi kävijöiden pään kohti kassaa. Ne kutittelevat, hurmaavat, taivuttelevat ja houkuttelevat. Niissä on valtava voima.

Mutta sanat pitää osata latoa oikeaan järjestykseen. Ja nyt en puhu taidosta, jonka jokainen meistä on oppinut koululaitoksessa.

Jos haluat kirjoittaa omat tekstisi, voit unohtaa ne opit heti kättelyssä.

Valtion virastot ovat täynnä yliopistossa suomen kieltä opiskelleita ihmisiä. Ja kuinka helppoa on ymmärtää virallisia dokumentteja?

Aivan.

Kuten graafinen suunnittelu, myös tekstisisältö joko koukuttaa tai kuolettaa.

Jos annat tämän työn tekstiammattilaiselle, se on hänen työnsä. Jos haluat itse koettaa, tässä muutama tärppi tehokkaan tekstin tuottamiseksi:

• Vastaa kaikkiin asiakkaasi kysymyksiin
  Etsi erityisesti kysymyksiä, jotka antavat vastauksen siihen, miksi asiakas ei halua ostaa.
  Ja vaikka he kysyisivät mitä, peruskysymys on kuitenkin aina “Auttaako tuotteesi/palvelusi minua?”
• Selitä tuotteesi/palvelusi läpikotaisin
  Jos myyt monimutkaisia tai kalliita asioita, sinun on valmistauduttava pitkään myyntipuheeseen ja selitettävä hyödyt ja ominaisuudet perusteellisesti. Jos taas bisneksesi on helposti ymmärrettävä, kuten jäätelö, sinun ei tarvitse selitellä paljon.
• Tee tekstistäsi “silmäiltävä”
  Ihmiset eivät lue heti kaikkea, mitä sivullasi on. He vilkaisevat ensin otsikot, lihavoinnit, kuvatekstit ja muut erottuvat kohdat. Vasta tämän jälkeen he lukevat perustekstin – jos jaksavat. Lisää silmäiltävään sisältöön tärkeimmät kohdat.
• Käytä tiivistä kieltä
  Netissä ihmisillä on lyhyt pinna. He eivät halua ensimmäiseksi silmillensä valtavaa tekstimassaa, jossa on pitkiä ja vaikeatajuisia lauseita. Katko kappaleet ja lauseet lyhyemmiksi kokonaisuuksiksi. Voit katsoa mallia esimerkiksi tästä artikkelista.
• Älä yliarvioi lukijaasi
  Huomioi, että sivuillasi kävijät eivät välttämättä ymmärrä alastasi/tuotteestasi/palvelustasi mitään, eivätkä myöskään ole töissä Kotimaisten kielten keskuksessa. Vältä sivistyssanoja, virastokieltä ja ammattisanastoa (ellet sitten puhu alan ammattilaisille).

Kuten huomaat, nettiin kirjoittaminen ei ole helppoa. Sitä ei osaa kunnolla edes kovin moni ammattilainenkaan.

Mutta kotisivujen sisältö ei ole pelkästään tekstiä

Ihmisten pitää kokea kotisivusi mielenkiintoisiksi ja tutustumisen arvoisiksi. Et voi vain lätkäistä sivuille massiivista tekstimuuria ja odottaa, että he jaksaisivat kahlata sen lävitse.

Sisältö kannattaa rakentaa vaihtelevaksi ja ilmeikkääksi. Upota mukaan kuvia, videoita, infograafeja, ja linkkejä. Silloin kävijäsi jaksavat lukea pitkiäkin sivuja.

Esimerkiksi Applen graafiset suunnittelijat ovat mestareita tässä. He käyttävät useita taktiikoita, joilla kävijöiden mielenkiintoa pidetään yllä. Tässä muutama:

• Tyhjän tilan runsas käyttö
  Isot lehtimainokset ovat kalliita, joten niissä olevaa tyhjää tilaa pidetään eräänlaisena laadun merkkinä. Sama toimii netissäkin. Lisäksi tyhjä tila jäsentää ja saa sisältösi erottumaan.
• Kuvien ja tekstin vaihtelu
  Lukijasi saadaan helposti nukahtamaan jo yhdenkin liian pitkän lauseen voimalla. Vaihtele kuvien, tekstin ja muiden elementtien paikkoja jatkuvasti. Ensin kuva vasemmalla ja teksti oikealla – sitten toisinpäin. Ja seuraavaksi kolme palstaa tekstiä + video ja taas alusta…
• Otsikoiden muuttuvat kirjaisinkoot ja tyylit
  Korosta tärkeitä kohtia eri kokoisilla kirjasimilla, listoilla ja erottuvilla väreillä. Erityisesti numeroita kannattaa tehostaa, koska usein ne sisältävät vakuuttavaa sisältöä.

Mitä sinun kannattaa ottaa huomioon sisällöntuotannossa?

• Ihan ensimmäiseksi – palkkaa ammattilainen; valokuvaaja, videokuvaaja tai tekstintuottaja… Huomaat kyllä, että se kannattaa.
• Jos sisältöä tuotetaan yrityksessäsi, sovi tarkasti kuka tekee ja mitäkin. Ja pyydä mahdollisimman usea henkilö tarkistamaan teksti, ennen kuin se menee julkiseksi.
• Aika usein sisällöntuotantoon tarvittava aika aliarvioidaan. Se vie oikeasti paljon aikaa. Joten ota varmuudeksi kunnon etukeno.
• Älä tyylittele raakatekstiäsi. Vaikka olisi kuinka fiksua värittää tärkeät otsikot punaisella ja muuttaa jonkin kappaleen kirjasin toiseksi, älä tee sitä. Erityisesti Microsoftin Word-ohjelma on surullisenkuuluisa lisäämään tekstiin piiloon massiivisesti ohjailukoodia. Jos tätä koodia ei poista ennen kuin teksti laitetaan kotisivuillesi, se voi hajottaa sivun ulkoasun pahasti.
• Älä lankea halpoihin amerikkalaisiin Pepsodent-kuviin. Niistä näkyy kilometrin päähän, että ne ovat teeskenneltyjä.

Siirry lukemaan oppaan seuraavaa artikkelia, Julkaisujärjestelmän valinta tai: